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TBP-丰田工作方式(二)-精益化管理

丰田问题解决法

  TBP由“八大具体步骤”和“十大基本意识”组成,如上图所示。“丰田十大意识”是问题解决法的灵魂和内在动力,在实施问题解决过程中,每一个行动步骤都必须以“十大意识”为行动指导。例如在分解问题过程中需不断反复地询问为什么,如不能现地现物掌握一手材料则很难深层次挖掘问题真正原因,就不能彻底实施去取得良好的成效等。

 

  整个问题解决过程细分为八个标准实施步骤,该方法从问题入手,按以下程序进行:

 

  第一步,明确问题,在理解工作真正目的的基础上明确理想工作状态,将“现状”与“理想状态”的差距“可视化”。 只有充分理解了自己工作的目的、对公司的价值和意义,才能唤起对自己工作的“当事者意识”。

 

  第二步,分解问题,先将问题分层次、具体化,然后按照“重要度”、“紧急度”“、扩大倾向”决定优先着手解决的问题,紧跟着“现地现物”观察过程,明确问题点。

 

丰田问题解决法

 

  第三步:设定目标,根据 “到何时”、“到什么程度”、“做什么”、“怎么做”、等要素设定具体、定量、具挑战性、可实现的目标、并用成果的形式表现出来。

 

  然后是把握真因、制定对策、解决问题、巩固成果,实现PDCA管理循环。

 

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