10月一线主管管理技能提升课程预告

一线主管管理技能提升

课程特色

　　90后一代新型员工开始大量进入企业，在企业中被称为“非主流”，他们以“自我为中心，崇尚自由新思维、新观念”，特立独行，具有很强的学习能力，并懂得利用智能化科学技术提高生产力，具有非常强的可塑性与潜质。如何让他们融入60、70、80后的工作团队，发挥其特质，更好的为企业发展服务，成为更多企业发展过程中必须关注的问题。

　　目前，更多企业班组长只具备专业能力，缺失科学的工作方法、工作技能，不能有效的利用团队进行集体工作，遇到事情总是独自完成，让员工养成依赖性，降低了工作效率，给企业带来了巨大损失，影响了企业有效、快速的发展。

　　制造业的班组长完全由过去的单一管理、粗放管理走向“四化”管理，即人性化管理、质量化管理、标准化管理、信息化管理。

　　本课程针对企业班组长日常管理中出现的问题，进行了有效的匹配性设计，通过10年的探索与实践，紧紧围绕“四化”目标设计，旨在帮助班组长解决管理中的实际问题，真正提升班组长核心能力。

课程特色

　　1、内容：注重实战性，非压缩饼干式。

　　2、互动：采用现场演练的互动方式，包括：案例分析、小组讨论、管理行为实践、现场演练等多种组合式教学方法，让教与学相长。

　　3、氛围：活泼、愉快、轻松、积极主动的学习与交流。

　　『重点解决问题』

　　1、提升班组长职业素养，提高人际沟通、团队协作能力;

　　2、掌握有效的班组管理方法，增强执行力，提高质量意识;

　　3、增强团队凝聚力，提高班组整体工作积极性，拥有责任感;

　　『培训收益』

　　1、借助人性管理来取代权威管理或指挥、命令;

　　2、学会在工作前，采用集思广益的方式，产生一致性的共识;

　　3、通过工作技能的学习，将自检管理进行有效应用;

　　4、作好现场管理与持续改善，真正降低成本、保证质量，准时交货;

　　5、让班组长清晰的知道，成为优秀的班组长需要具备哪些知识与技能，并如何应用到以后的管理工作中，真正为企业创造利润。

课程大纲

　　★第1项技能：职责、角色的调整

　　1. 现代班组长行为图

　　2. 现代班组长成长中的障碍

　　3. 现代班组长的两大管理对象

　　4. fidler理论、X、Y理论应用

　　5. 现代班组长4种角色、3种方法

　　6. 现代班组长素质要求

　　7. 现代班组长责任内涵

　　8. 现代班组长管理系统展示

　　9. 现代班组长成熟度分析

　　10. 现代班组长经典语录

　　案例分析：没有责任感的年轻人

　　小组讨论：班组长难当吗，为什么?

　　什么样的班组长才算是一个优秀的班组长

　　★第2项技能：日常管理中必备的工作方法

　　1. 现场管理之屋

　　2. 精益生产的3种有效方法

　　3. TPM的4种策略(包含工作教导方法之OPL)

　　4. 解决7大浪费的方法

　　5. QC中3大工具应用

　　6. POKE YOKE方法

　　7. 纠正企业开展5/6S的不正确做法

　　案例分析：如何提高生产效率?

　　小组讨论：现场管理中如何应用这些方法?

　　★第3项技能：如何领导班组员工

　　1. 领导定义

　　2. 领导的威信树立：权利因素、非权利因素

　　3. 情境领导中3种领导风格的应用

　　4. 班组长绩效的因素

　　5. 员工的成长路径

　　案例分析：4种员工行为引导及采用的领导方式

　　小组讨论：班组长王晓的苦恼

　　★第4项技能：员工激励

　　1. 马斯洛理论的应用

　　2. 激励的3大理论应用

　　3. 民主化进程

　　4. 激励理论给班组长启示

　　5. 激励的20种方法

　　6. 班组长最常用的30种具体做法

　　案例分析：如何进行有效的资源分配

　　小组讨论：激励力的提升

　　★第5项技能：如何与班组员工、上司、同事进行有效沟通

　　1. 周哈理窗户的应用

　　2. 沟通中的障碍

　　3. 克服沟通障碍的方法

　　4. 表达技巧

　　5. 倾听技巧

　　6. RASP模式

　　7. 反馈技巧

　　8. 人际沟通的要点

　　面谈的准备、要点、技巧

　　案例分析：3个沟通案例的分析

　　小组讨论：2个面谈案例的应用

主训导师：秘老师

中国培训师大联盟首席顾问讲师，高级合伙人，生产管理领域“金牌讲师”>

德国莱茵(TUV)公司北京学术部签约讲师

北京大学企业家班特邀专家

清华远程学堂特聘生产管理培训顾问专家

上海华东理工大学商学院客座教授

美国Action learning训练模式的践行者

中国企业家协会高级讲师

北京现代中欧管理科学研究院高级讲师

中国企业联合会--中国职业经理人资格认证指定讲师

CPI机构认证专业讲师

资深实战派讲师

　　美国培训试验室认证专业讲师

　　工商管理博士(DBA)，曾就职于KFC、McDonald's、SIEMENS、DRUK、三利集团等中外知名公司，曾历任职位：培训讲师、生产主管、培训经理、经理秘书、行政办公室主任、ISO9000认证办主任、企业管理部经理等职，现任上海某美资企业副总经理。多年来，一直执着于培训工作，在培训过的企业里，受到诸多学员的好评，满意度调查结果平均在90%以上，并受同一家企业多次邀请去进行内部培训。

　　课程总应用：

　　课程结束后，填写课程执行计划表，并按计划表运用到工作中。

　　五大训练特色：

　　1、有效性――锁定时间，给您量体裁衣，让您执行学习、充电计划;

　　2、菜单式――可选的、"菜单式"的培训模式，能满足您个性化的需求;

　　3、传教式――传递真知与灼见;

　　4、应用性――非传统教学方式，旨在"学以致用，立竿见影";

　　5、趣味性――整个培训过程，采用“学、练、辅、辩、评、导”六字诀训练法，更容易激发学员学习兴趣，营造和谐现场气氛。

　　曾服务过的企业

　　雅戈尔集团、COVIDIEN、金龙客车、今卖郎、康师傅、可口可乐、ABB、西门子、GREENHECK、

　　锡柴集团、通光集团、FERMAX、中国移动(宝鸡)、南车集团、中国铝业(包头分公司、广西分公司)、杭州卷烟厂、上海卷烟厂、贵州卷烟厂、柳工集团、乐清电网、高峰集团、荗明热电、中控集团、甘肃电网、河南电网、广安电力、广西纵缆、娃哈哈...

　　参会对象: 一线班组长、车间主任及储备管理干部等企业中基层