客户服务系列
1、卓越客户服务与管理培训
2、客户满意服务
3、血脉相通―客户忠诚训练
4、赢在服务―客户服务金钥匙
5、客户服务实战技巧
6、客服人员素质训练
7、高级商务礼仪
8、EQ情绪管理与压力纾解
9、客户抱怨处理与客户满意服务
10、大客户经理金牌服务技能训练
11、一线人员的服务技巧
12、客户关系管理与目标管理
13、如何防止客户流失
14、酒店管理与服务
15、人际沟通与顾客关系管理
16、职业形象塑造与商务礼仪